Zwroty i reklamacje

W naszym sklepie dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci najwyższą jakość produktów oraz obsługi. Jeśli jednak produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub okazał się wadliwy, masz prawo do zwrotu lub reklamacji zgodnie z poniższymi zasadami.

Zwroty

Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny.
Produkt musi być w stanie nienaruszonym – nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z kompletną zawartością.
Aby dokonać zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu dostępnego TUTAJ lub kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: hello@little-brainies.com
Zwroty prosimy wysyłać na adres:
Little Brainies
ul. Golejowska 17a
44-207 Rybnik

Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady produktu.

Reklamacje

Jeśli zauważysz wady produktu, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem: hello@little-brainies.com lub telefonicznie: 690 004 513
W celu zgłoszenia reklamacji należy:
- Przesłać zdjęcia wadliwego produktu.
- Opisać problem oraz dołączyć dowód zakupu (np. paragon lub fakturę).
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, klient otrzyma nowy produkt, naprawiony produkt lub zwrot kosztów zakupu.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami:
📧 E-mail: hello@little-brainies.com
📞 Telefon: 690 004 513
lub przez formularz kontaktowy.

Zwroty i reklamacje